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    Service Assessment

    Analizzare, Deployment, Design, Development, Fornire servizi IT efficienti e cost-effective, Operation & Maintenance, Ottimizzare le Governance IT, Service Assessment, Service Support, Testing

    Business – IT Process Alignment

    Service Assessment


    Questo servizio consente di descrivere i processi IT dell’azienda, mappandoli in funzione del grado di maturità rilevato e rendendo possibile – grazie ad una maggiore consapevolezza […]
  • Business Intelligence

    Service Upgrade

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    Business Intelligence

    Service Upgrade


    L’applicazione di strumenti di Business Intellingence, ci consente di supportare il cliente nelle decisioni strategiche ed operative, suggerendo le scelte più opportune in termini di costi-benefici. […]
  • Continual Service Support

    Service Desk

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    Continual Service Support

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    Il Continual Service Support definisce le modalità per potenziare efficacia ed efficienza nello svolgimento dei processi. In pratica consente di identificare ed implementare attività di miglioramento […]
  • Document Validation

    Software Lifecycle Testing

    Design, Gestire al meglio qualità ed efficienza degli asset, Gestire o implementare una Test Factory, Prevenire, Software Lifecycle Testing, Testing Support

    Document Validation

    Software Lifecycle Testing


    Un rigoroso testing dei sistemi e della documentazione può aiutare a ridurre il rischio di problemi che si possono verificare durante il funzionamento e contribuire alla […]
  • Operative Processes Assessment

    Service Assessment

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    Operative Processes Assessment

    Service Assessment


    L’Operative Process Assessment ci consente di identificare, con una metodologia snella ed in tempi brevi, i principali punti di forza e di debolezza dell’attuale organizzazione e […]
  • Process Upgrade

    Service Upgrade

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    Process Upgrade

    Service Upgrade


    Il servizio di Process Upgrade supporta il cliente nella definizione e implementazione dei piccoli o grandi progetti di cambiamento ed evoluzione dell’IT nell’ambito di flussi e […]
  • Service Reporting

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    Service Reporting

    Service Desk


    Il Service Reporting fornisce supporto nella determinazione degli indicatori di prestazione (KPI) del Servizio da monitorare, consentendo il completo controllo dei processi in funzione delle necessità […]
  • Structure Functional Organization Upgrade

    Service Upgrade

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    Structure Functional Organization Upgrade

    Service Upgrade


    Il servizio supporta il cliente nella definizione e realizzazione dei piccoli o grandi progetti IT di cambiamento a livello di struttura organizzativa e funzionale, dando attuazione […]
  • Tools Improvement

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    Tools Improvement

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    Il servizio di Tools Improvement si occupa della valutazione dell’adeguatezza degli strumenti utilizzati in ambito di assistenza, in funzione di parametri quali il controllo del Processo […]
  • User Satisfaction Survey

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    User Satisfaction Survey

    Service Assessment


    La User Satisfaction Surveys consente di misurare la qualità percepita dagli utenti in termini di soddisfazione rispetto ai servizi erogati. Indagando la soddisfazione degli utenti finali, […]
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