Metodo

 I vantaggi del nostro MODELLO

• Progettazione di soluzioni IT:
  • On Cost: capacità progettuale e di delivery che assicura il rispetto dei costi e un TCO competitivo nel tempo;
  • On Time : i progetti vengono pianificati e gestiti per rispettare i tempi concordati con il cliente e al fine di consentire di esercire soluzioni che minimizzano il time to market particolarmente importante nei contesti fortemente competitivi in cui operano i ns. clienti;
  • On Scope: un modello che assicura non solo il rispetto dei requisiti ma che massimizza la qualità percepita dal fruitore dell’utente finale;
  • On Quality: la qualità del progetto influenza notevolmente la sua stessa evoluzione: le prime tre dimensioni e la qualità misurata attraverso dei fattori di salute del software consentono di avere una solida base su cui far evolvere la soluzione;
• Esercizio:
  • Gestione degli incident e dei problem nel rispetto degli SLA e con TCO competitivi ma anche a monte con una collaborazione efficace ed efficiente con il call center e a valle con la razionalizzazione degli ambienti di esercizio attraverso anche una revisione dei processi per la riduzione delle attività dei gruppi di supporto sistemistico/applicativo il tutto finalizzato al miglioramento dell’user experience.