come partner per costruire le applicazioni di gestione dei processi...IT Solution
Salomè
Test Management System
Una soluzione Open Source di Test Management System, ricco di funzionalità e concorrenziali con i prodotti commerciali che vanno per la maggiore oltre che essere di facile apprendimento. È un sistema completo di sezioni per la gestione delle casistiche di test, per il tracciamento dei requisiti, per l’esecuzione dei casi di test e offre la possibilità di integrazione con Bug-Tracker quali Mantis.
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Cerberus
Sistemi di gestione di Trouble Ticketing
Cerberus è un sistema in grado di gestire le richieste fatte dal Cliente in modo organico e strutturato, rendendo obsoleta la gestione via mail.
Cerberus consente di gestire efficacemente sistemi di cambio stato, di tagging (applicazione di “etichette” ai ticket per facilitarne la gestione) e di knowledge base.
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Pentaho
Una soluzione Open Source per la Business Intelligence
Esistono diverse suite disponibili sul mercato per realizzare sistemi di Data Warehouse e di Business Intelligence, sia commerciali che Open. Molto spesso i costi di licenza impongono alle imprese la ricerca di soluzioni Open Source. Tra questi senza dubbio la suite più completa ed utilizzata al mondo è Pentaho. Si tratta di una suite che copre tutti i principali aspetti della Business intelligence: Analysis, Reporting, Data Integration, Dashboards, Data Mining.
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Business Intelligence
BI come sistema di controllo di processo
L’utilizzo di sistemi di Data Warehouse e di Business Intelligence, consente una flessibilità di utilizzo ed una larga serie di applicazioni.
Una delle possibili applicazioni è legata al controllo dei processi aziendali.
L’obiettivo è quello di misurare gli elementi caratteristici del processo e di costruire dei KPI (Key Performance Indicator) necessarie per valutare la bontà della gestione del processo stesso.
Occorre calare gli strumenti della Business Intelligence all’interno del proprio processo decisionale, caratterizzandoli in funzione della prospettiva desiderata:
- BI a supporto della strategia
- BI a supporto della tattica
- BI a supporto dell’operatività
