Il servizio di Process Upgrade supporta il cliente nella definizione e implementazione dei piccoli o grandi progetti di cambiamento ed evoluzione dell'IT nell'ambito di flussi e processi, realizzando le migliorie identificate in fase di Assessment.

In concreto il Process Upgrade si occupa della valutazione degli impatti/benefici dei singoli interventi.

L'output finale è un Piano di Servizio aggiornato, con dettaglio sui seguenti ambiti:

  • Processo
  • Flussi
  • Catalogo Attività
  • Responsabilità (tabella RACI)

Il supporto di Process Upgrade viene fornito tramite lo svolgimento delle seguenti attività:

  • definizione di un piano di impatto
  • valutazione (con il cliente) dell’applicabilità delle soluzioni proposte
  • scelta degli indicatori di monitoraggio sui flussi oggetto di intervento
  • raccolta dati
  • realizzazione intevento
  • check performance evolutive attraverso attività di monitoraggio
  • validazione modifiche effettuate
  • costruzione sistema di “monitoraggio periodico”

I benefici principali che Assioma.net offre al cliente tramite questo servizio sono:

  • la garanzia di un processo evoluto ed idoneo rispetto alle esigenze di business;
  • una incrementata capacità di Governance;
  • la riduzione Costi di esercizio sull’applicazione dei Processi oggetto di intervento.