Il Network Support fornisce un servizio per la configurazione e manutenzione dell’hardware che compone l’infrastruttura di rete, dagli switch ai server e ai sistemi di backup, consentendo un adeguato controllo sull'infrastruttura stessa e la disponibilità per meglio valutare le sue possibili evoluzioni.
Questo tipo di supporto consente di attivare un punto unico di contatto per richieste e problematiche inerenti i software di gestione e la configurazione dei servizi di rete, e garantisce lo svolgimento di attività di monitoraggio anche per tematiche legate alla sicurezza.
Il monitoraggio è svolto attraverso:
L’operatività è svolta attraverso: